回盛股份 人力資源部 王小龍
回盛，通過十余年的快速發展，從創業初期的單個業務板塊已經發展成了貫穿上下游產業鏈的多元化產業集團。隨著規模的壯大，新鮮血液的比重也逐漸增加，新員工如何快速的適應崗位融入大集體，成為人力資源管理的重中之重。筆者深知，人力資源管理的核心是解決人的問題，但要了解人的需求，必須貼近一線才能做決策。通過大半年的市場一線走訪、調研，摸索總結出一名稱職、優秀的銷售人員必要“過四關”。
第一關-----生活關。生活是工作的基礎，工作是生活的保障。一名銷售人員到達一個新市場，首先要邁過的第一道關卡就是妥善安排好自己的“食住行”。看似簡單，但現實中卻難倒了很多初來乍到的新人。適應環境能力強的銷售人員會選擇租房，食宿定點了節約花銷的同時更省心。其次，擁有便捷的交通工具也是銷售人員提高工作效率的重要條件。通過了解發現，有交通工具的銷售人員，平均每天可以拜訪6個客戶，效率高的甚至更多。再次，良好的生活習慣、工作態度在很大程度上影響著銷售人員的工作業績。銷售業績較好的人員有這樣的一個共同點：早出晚歸。“早起的鳥兒有食吃”是亙古不變的真理，良好的精神面貌，事無巨細的準備，當好自己的家，是一個新人具備的首要要素。
第二關-----心態關。一位哲人說：“你的心態就是你的主人。”在現實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態；我們不能改變別人，卻可以改變自己。人與人之間的差距往往體現在不同心態上，心態決定行動。要成為一名優秀的銷售人員，必須積極主動的多想，敢做，快行動！遇到挫折和不順更能保持積極的心態。拜訪客戶遭拒，再次拜訪；有強烈的工作責任心，不達目標誓不罷休……其次，要保持“空杯”的心態不斷學習，利用空余時間學習產品知識、營銷技巧、溝通技巧等并不斷總結自己成功和失敗案例進行反思，主動與主管溝通、請教等。
第三關------技能關。常言道：一技在手，走遍天南地北不用愁。作為銷售人員，溝通技巧的掌握，產品知識的熟知，終端服務的能力都是基礎的技能。溝通是前提，產品是武器，終端服務能力是子彈。作為獸醫、動醫動科等科班出身的銷售人員，有了理論基礎還不夠，服務能力的提高、溝通能力的提高、營銷技能的提高更多的需要實踐的不斷摸索和總結，內練基本功，通過公司的培訓，技術服務專家的授課，以及自學來提升。
第四關-------業績關。不想當將軍的士兵不是好士兵，不爭高業績的銷售不是好銷售。業績是衡量銷售工作優劣的最終體現，我們只有嚴格要求自己順利通過前三個關卡，為創造業績打下牢實的基礎才有可能超額完成銷售目標，實現個人價值，更有升職加薪的籌碼。
一名優秀的銷售人員，生活關、心態關、技能關、業績關環環相扣，相輔相成，如同關羽過關斬將般，必能成為一匹彪悍的黑馬，馳騁疆場，所向披靡！
