回盛生物 技術服務部 樊學坤
來回盛已經快兩年的時間了。在這兩年里,我一直扎根于養殖戶服務的第一線:給客服經理做培訓,為養殖戶授課,和經銷商交流,給養殖戶做診療、指導、出方案……對我而言,這樣的工作是一件愉快的事情,是一件甜蜜的事情,更是一件充滿榮譽感的事情。因為我一直在心中默默守護著指引我人生方向的兩個詞語:責任和感恩。
責任:工作中,我們要富有高度的責任感。有了高度的責任感,不僅有利于我們全身心的投入工作,還有利于我們將工作做到盡善盡美,更快、更好。更高品質的滿足客戶的需求。我們要明白我們的責任是什么。每天早上起床,我們都要問自己:我是誰,我來自哪里,我在哪里工作,我為誰而工作;我今天要去哪里,要去做什么,準備怎么做;我的目標是什么,我追求的是什么;我要學習什么,我將怎樣去彌補與別人之間的差距……高度的責任感能夠讓我們時時刻刻明確自己的方位,清楚自己工作的重點、突破點、著陸點。只有這樣,我們才能在工作中把自己的工作、應盡的職責、圓滿順利地完成。才能在工作中實現自己的追求,實現自己的人生價值,才能實現工作的真諦。
感恩:感恩是一種處世哲學,是生活中的大智能。我們生活在一個多情的社會中,做每一件事都需要別人的協助,我們做每一件事、對每一個人都應心存感恩的心。記得當我做好每一次服務工作的時候,都有人在我的耳邊說著感恩的話:樊老師,謝謝你!謝謝你幫我圓滿地開好了一次會議,談下了一個客戶、診療好了一個豬場……當我聽到了這些感謝的話語,我的內心都會無比的激動。這些都是我應該做的,是我分內的事兒。我為你們組織會議、洽談客戶、為豬場診療、策劃方案……這些都是我的工作,我就是為你們服務的,我沒有為你們做更多,你們不需要來感謝我。同時,因為你們的幫助才有了我今天的成功,所以我不需要你們的謝意,只要你們有需要我都會盡力的配合,幫你就是在幫我自己。
每當我空閑的時候,我都會思考“責任”和“感恩”,只有當我們富有高度的責任感,并且心懷一顆感恩的心,生活才會更有色彩,我們才會更加快樂,工作也會更有成就感和榮譽感。