湖北省獸藥工程研究中心 楊慧英
在剛剛結(jié)束的2015年中總結(jié)大會(huì)的企業(yè)文化培訓(xùn)上，張總講到企業(yè)的產(chǎn)品觀，節(jié)選了《首席執(zhí)行官》的片段播放，讓現(xiàn)場(chǎng)的人無(wú)不受到觸動(dòng)。產(chǎn)品如人品，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)乎每個(gè)員工的尊嚴(yán)。受到片子的感染，會(huì)后迫不及待的找到影片一口氣看完。很老的一個(gè)片子，以海爾為原型，講述了海爾從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小工廠，不斷發(fā)展壯大，走向千家萬(wàn)戶，走向世界各地，成為一個(gè)在國(guó)際上頗有影響力的國(guó)際化企業(yè)。在這里，談?wù)勎覍?duì)這部片子中幾個(gè)感觸較深的劇情引發(fā)的感悟。
責(zé)任感
劇情中在凌敏領(lǐng)導(dǎo)下的海爾，不停的在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識(shí)，并重視質(zhì)量培訓(xùn)，這讓很多員工不理解，趁銷路好本應(yīng)該加班加點(diǎn)生產(chǎn)才對(duì)。在首批生產(chǎn)的冰箱中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的冰箱時(shí)，凌敏帶頭砸冰箱時(shí)，所有人都勸阻他，他說(shuō)：“你們心疼，我就不心疼了？”“這些冰箱像我們的孩子一樣！”“只有砸得心里流血，才能長(zhǎng)點(diǎn)記性”。凌敏砸掉的不僅僅是不合格冰箱，更是一種忽視產(chǎn)品質(zhì)量的落后思維，燒掉這些冰箱，同時(shí)被燒掉的是工人們忽略質(zhì)量的惡習(xí)。這個(gè)舉動(dòng)，喚醒了所有海爾人內(nèi)心最強(qiáng)烈的責(zé)任感，也正是這次砸冰箱時(shí)間讓海爾人一代一代把責(zé)任感傳承了下來(lái)。
“日事日畢，日清日高”的管理法
凌敏提出的“每天的事每天完成，每天經(jīng)過(guò)清理，都要比昨天有所提高”的工作法則，話語(yǔ)雖簡(jiǎn)單，卻意義深遠(yuǎn)。日事日畢可能不難做到，但是如果不進(jìn)行自我總結(jié)和反思，不能發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，從而不能提高和改進(jìn)我們的工作。這與回盛的企業(yè)精神“回知修己”不謀而合----不斷的總結(jié)反思，來(lái)提高自身修養(yǎng)。也充分的說(shuō)明了一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，要想在市場(chǎng)的潮流中立足，不光要會(huì)做事，更要會(huì)思考，會(huì)總結(jié)。員工們的持續(xù)提高，和企業(yè)的前進(jìn)應(yīng)該是同步的。
執(zhí)行力
從影片中不難看出，海爾集團(tuán)是擁有一支很強(qiáng)執(zhí)行力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，不論是總裁，還是研發(fā)副總、銷售總監(jiān)、品質(zhì)主管，到一線員工，每個(gè)人都能按時(shí)按質(zhì)按量的完成公司交給的任務(wù)。強(qiáng)的執(zhí)行力意味著高效，企業(yè)生存之道中唯有高效才能更迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)。客戶需要6款冰箱式樣的時(shí)候，海爾給了25款，僅僅用了45天的時(shí)間，還迅速對(duì)于客戶的意見進(jìn)行了修改。專款地區(qū)專銷，并快速針對(duì)市場(chǎng)給出反饋和行動(dòng)，這些都是高效執(zhí)行力的體現(xiàn)。如果說(shuō)企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，那么員工的執(zhí)行力可比武器，只有手握利器才能打勝戰(zhàn)。
堅(jiān)持和自信
有明確的目標(biāo)才能讓我們堅(jiān)持，有積極的心態(tài)，才會(huì)讓我們有更多的自信。因?yàn)閳?jiān)持，凌敏可以像一個(gè)夢(mèng)想家一樣，頂住各方面的壓力建立起一個(gè)海爾產(chǎn)業(yè)園；因?yàn)樽孕牛瑮铌?yáng)會(huì)在大會(huì)上說(shuō)相信我們能做到，能把海爾的國(guó)外市場(chǎng)開拓好，決不負(fù)公司期待，可以很斬釘截鐵的對(duì)法國(guó)客戶說(shuō)只要您檢驗(yàn)了我們的產(chǎn)品質(zhì)量，就不會(huì)拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)公司無(wú)保留的信任才有從內(nèi)心深處散發(fā)出來(lái)的自信，不光是對(duì)公司的產(chǎn)品，更有對(duì)自己同事的信任。
不斷學(xué)習(xí)
俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老。有人說(shuō)：人的蒼老不是年華的逝去，而是求知欲的喪失。而對(duì)于一個(gè)有活力的企業(yè)，就是要保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和氛圍。在影片中我注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，在影片開頭同美國(guó)AE談合作的時(shí)候，凌敏都是需要翻譯人員的，但在片子的中后期，他已經(jīng)能很好的用英文同美國(guó)海爾的管理人戴維及其他人交流了，而他的書房里滿滿都是各種書籍。這個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，讓我內(nèi)心備受啟發(fā)。一個(gè)求上進(jìn)的企業(yè)背后，必是有一個(gè)樂(lè)于學(xué)習(xí)的首領(lǐng)。就像張總，在回盛創(chuàng)立之初，就開始重視個(gè)人的管理能力的提升，利用周末和節(jié)假日往返于全國(guó)各大高校充電學(xué)習(xí)，直到今天，當(dāng)回盛發(fā)展到一定規(guī)模并在同行業(yè)中取得不小的成就的時(shí)候，張總也從不間斷和放棄求學(xué)，并鼓勵(lì)管理層多出去學(xué)習(xí)交流，帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的企業(yè)制造出來(lái)的；而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在一位優(yōu)秀的掌舵人帶領(lǐng)下，才能培育出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的員工和優(yōu)秀的產(chǎn)品。
膽識(shí)和魄力
從凌敏的身上，我們看到的是一個(gè)成功企業(yè)家所散發(fā)出來(lái)的光芒，他的特膽識(shí)和魄力是所有海爾人的財(cái)富。可以說(shuō)，如果凌敏沒有這樣的膽識(shí)和魄力，海爾一定不可能獲得今天的成就。在負(fù)債的情況下，花大價(jià)錢買回德國(guó)生產(chǎn)線只是一個(gè)開始，在順應(yīng)改革開放的潮流中，搶占先機(jī)，高額貸款投建海爾產(chǎn)業(yè)園，雖使企業(yè)陷入困頓，但海爾的騰躍充分的說(shuō)明了他的抉擇是正確的。他說(shuō)：召開討論的會(huì)議可以，但是不管怎么樣我的這個(gè)決定必須要通過(guò)。甚至之后銀行代表們紛紛奚落他的癡心妄想，他都沒有改變自己的決定。產(chǎn)業(yè)園的15億啟動(dòng)基金，對(duì)于當(dāng)時(shí)的海爾來(lái)說(shuō)也幾乎是天價(jià)的數(shù)額，這不是哪個(gè)人都能承擔(dān)的壓力。同樣，海爾決定開辟海外市場(chǎng)，決定啟用新人，決定建立美國(guó)海爾等等都向我們充分的展示海爾掌舵人過(guò)人的膽識(shí)和魄力。
學(xué)會(huì)感恩
常立夏這個(gè)近乎團(tuán)隊(duì)元老級(jí)的人物，在離開海爾若干年后，凌敏還是欣然對(duì)他說(shuō)歡迎回來(lái)。我想我能理解凌敏代表海爾對(duì)常立夏言語(yǔ)之中未曾明說(shuō)的部分：原諒中途離開的團(tuán)隊(duì)成員，感恩于員工為企業(yè)在發(fā)展和壯大過(guò)程中的付出。
另一個(gè)靈魂人物戴維，當(dāng)AE的總裁來(lái)挖墻腳時(shí)，戴維拒絕了，他感恩于海爾給了他發(fā)展的平臺(tái)，如同他所說(shuō)，如果不是因?yàn)楹枺珹E總裁不一定會(huì)理會(huì)他這樣一個(gè)人，海爾給了他想要的，也給了他更廣闊的天地。這些是員工對(duì)于企業(yè)的感恩，選擇一個(gè)企業(yè)，對(duì)企業(yè)忠 誠(chéng)，在企業(yè)的發(fā)展中也獲得了自身的發(fā)展。這是那些沒有學(xué)會(huì)感恩的人無(wú)法領(lǐng)會(huì)和獲得的！
看完此片連同一些評(píng)論，也深深體會(huì)出他人寫出的一句評(píng)價(jià)：此片沒有一句廢話。正因?yàn)檫@部片子傳遞的積極意義，很多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都把《首席執(zhí)行官》當(dāng)做培訓(xùn)的案例和題材。它帶給我的啟示和感悟，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。