5月10日下午，為更好做好智能制造之旅和公司各項接待工作，提高各環節講解水平，公司邀請華中農業大學劉德志老師來司開展講解工作培訓。公司各部門承擔講解工作的30余名職工參加了現場培訓，新溝部分同事通過線上參加了培訓活動。
培訓共分為專題講座和現場指導兩個環節。在專題講座中，劉老師從“講解員的工作會給我們帶來什么”入手，引導大家去思考“為什么去做”的意義。他從展品講解、講解禮儀、技巧提升三個方面給大家進行了培訓。在展品講解部分，他說，“手到、眼到、口到”是講解的基本要求，講解詞的撰寫要注意開頭、內容和結尾，展品講解要體現“熟練性、準確性、趣味性、時間性、對象性、互動性”等要求；在講解禮儀部分，他談到，“手是講解員的第二張臉，肢體動作可以更好發揮講解效果”，“站如松、行如風”和自然、穩重、恰當的手勢是講解員的基本要求，講解過程中，要特別注意語音語調、儀容儀態、秩序維護以及麥克風等擴音設備的使用等細節問題；在講解技巧中，增加互動性、趣味性，適時根據自己的講解風格進行講解詞更新都是十分必要的工作。
講座培訓結束后，參訓人員到一樓展廳進行了現場講解示范。在覃宵曉、胡安琪的示范講解后，大家對講解手勢、講解語速、講解語境、講解重點等方面的技巧逐項進行現場交流。
來自湖北回盛的李文靜表示，培訓內容具有很強的針對性和實用性，不僅讓大家更新了知識，升華了自我認識，還建立了講解自信，增強了工作的責任感和使命感。
據悉，劉德志老師曾榮獲湖北省科普講解大賽二等獎、湖北省高校輔導員素質能力大賽一等獎稱號，從成為華中農業大學博物館講解員到留校任教，到現在成為講解團隊的培訓老師，他在工作中積累了豐富的講解經驗與科普知識。
圖文：饒侃祎
審核：穆凱鋒